שילוח
משלוחים, הובלה ואיסוף עצמי – ר.פ. אמבט שופ בע"מ
אזור המשלוח
משלוחים בישראל בלבד, לכתובת שהוזנה בהזמנה. ייתכן שלא נוכל לספק לאזורים מסוימים, לרבות אזורים המוגבלים מבחינה ביטחונית; במקרה כזה נודיע ללקוח, לא ייגבו דמי משלוח, והלקוח יוכל לבחור באיסוף עצמי או בביטול העסקה.
זמן אספקה
עד 21 ימי עסקים מאישור העסקה על ידי חברת האשראי, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר. ימי עסקים: ראשון–חמישי, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון. אנו עושים כל מאמץ להקדים. לא ניתן לשנות את אופן האספקה לאחר השלמת ההזמנה.
דמי משלוח
המשלוח עד הבית חינם לכל הארץ, לכל המוצרים באתר, למעט אמבטיות – דמי הובלה של 190 ₪, המצוינים בדף המוצר ובסל הקניות ומשולמים במזומן ישירות למוביל בעת המסירה (אינם נגבים באתר). במשלוחים ליישובים מרוחקים או מעבר לקו הירוק ייתכן חיוב נוסף בתיאום מראש.
תיאום האספקה
נציג החברה או חברת ההובלה יתקשר לתאם מועד וטווח שעות. אם הלקוח לא יהיה בכתובת במועד שתואם, המשלוח יוחזר ויתואם מועד נוסף בתוספת תשלום. ניתן לבקש להשאיר את המשלוח ליד הדלת, על אחריות הלקוח בלבד. בעת המסירה ייתכן שנבקש הצגת תעודת זהות של בעל הכרטיס או אישור הזמנה.
הובלה והתקנה של מקלחונים, ארונות ומראות
הובלה והתקנה מתבצעות על ידי מתקינים מקצועיים עצמאיים. מחיר ההתקנה מצוין בדף המוצר ובסל הקניות, ומשולם במזומן ישירות למתקין ביום ההתקנה – הוא אינו נגבה באתר. בהזמנה הכוללת שתי התקנות או יותר ניתנת הנחה של 10% על סך ההתקנות. מקלחונים מסופקים עם התקנה בלבד (ללא התקנה עצמית וללא איסוף עצמי). החברה עצמה אינה מבצעת התקנות, וההתקשרות עם המתקין היא בין הלקוח למתקין. ייתכנו תוספות למתקין עבור אזורים מרוחקים, קומות ללא מעלית ופירוק מוצר קיים, כמפורט בדף המוצר.
איסוף עצמי
איסוף עצמי מהמחסן במגדל העמק (אזור התעשייה) אינו מוצע באתר, אלא בתיאום טלפוני מראש עם שירות הלקוחות, בימים א׳–ה׳ בין 09:00 ל-18:00. מרגע האיסוף האחריות על המוצר עוברת ללקוח.
מוצר שאזל מהמלאי
אם לאחר ההזמנה יתברר שמוצר חסר במלאי, נודיע ללקוח ונציע: להמתין לחידוש המלאי, מוצר חלופי שווה ערך, מוצר אחר בהתאמת ההפרש, או ביטול העסקה והחזר מלא.
הנוסח המלא והמחייב: תקנון האתר, סעיף 9 – https://www.ambatshop.co.il/page/תקנון